Política de tratamiento de datos personales
Esta política explica qué hacemos con los datos personales que nos envías y qué puedes exigirnos sobre ellos. Está escrita para que la entiendas sin ayuda de un abogado, y cumple lo que exigen la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es Tres sesenta Vending S.A.S., identificada con NIT 901763932-1, que opera comercialmente como 360 Vending.
- Domicilio: Cl. 86b #49D-21, Bogotá, D.C., Colombia.
- Correo: vending360sas@outlook.es
- Teléfono: +57 311 217 4540
Qué datos recogemos y cómo llegan a nosotros
El formulario de contacto de este sitio te pide tu nombre, ciudad, teléfono, correo electrónico, el tipo de necesidad que tienes y el mensaje que quieras escribir.
Conviene que sepas algo sobre cómo funciona: este sitio no guarda ni transmite tus datos. Al enviar el formulario se abre la aplicación de correo de tu propio dispositivo con la información ya escrita, y eres tú quien envía el mensaje. Nosotros recibimos ese correo como cualquier otro. El sitio no tiene base de datos, no usa cookies de seguimiento y no incluye herramientas de analítica ni de publicidad.
Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas, recibimos los datos que decidas compartir en esa conversación.
La única conexión externa que hace esta página es a Google Fonts, para cargar las tipografías. Eso implica que tu navegador le solicita esos archivos a Google y, como en cualquier solicitud de internet, Google puede registrar tu dirección IP. No le enviamos ningún otro dato tuyo.
Para qué usamos tus datos
- Responder la consulta que nos enviaste.
- Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para atender esa consulta.
- Gestionar la relación comercial que surja de ahí: cotización, venta, transporte, instalación, capacitación, mantenimiento, repuestos, soporte técnico y garantía.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias que nos correspondan.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales que no hayas pedido, y no los vendemos, arrendamos ni compartimos con terceros para fines propios de ellos. Solo los compartimos con quienes necesitamos para cumplir lo que nos pediste —por ejemplo, la empresa de transporte que lleva una máquina a tu punto— y únicamente con los datos necesarios para esa tarea.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y durante los plazos que la ley colombiana nos exija mantenerlos, sobre todo en materia contable y tributaria. Cuando ese tiempo termine y no exista un deber legal de conservarlos, los eliminamos. Si nos pides la supresión antes, la atendemos en los términos que describimos más abajo.
Tus derechos
Como titular de los datos, puedes:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
- Actualizarlos o rectificarlos cuando estén incompletos, inexactos o desactualizados.
- Pedirnos prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar esa autorización o pedir que suprimamos tus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre ti.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que incumplimos. Antes de eso, la ley pide que nos presentes el reclamo a nosotros.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a vending360sas@outlook.es con el asunto Protección de datos personales. Cuéntanos quién eres, cómo contactarte y qué necesitas. El área comercial de Tres sesenta Vending S.A.S. es la responsable de atender estas solicitudes.
Los plazos de respuesta son los que fija la Ley 1581. Las consultas las respondemos en máximo diez días hábiles; si no alcanzamos, te avisamos por qué y tomamos hasta cinco días hábiles más. Los reclamos los resolvemos en máximo quince días hábiles, prorrogables hasta ocho días hábiles más avisándote antes. Si el reclamo llega incompleto, te pedimos que lo completes dentro de los cinco días siguientes.
Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos datos de menores de manera consciente. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de quien ejerce la patria potestad, los eliminamos.
Cambios en esta política
Si la modificamos, publicamos la nueva versión en esta misma dirección y actualizamos la fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte de forma sustancial el uso de tus datos, te lo comunicamos por los medios de contacto que tengamos.